Southwest får plugin i ChatGPT til flysøgning

Hvad er nyt

Den amerikanske lavprisgigant Southwest Airlines lancerede den 6. oktober 2026 en plugin i ChatGPT. Selskabet kalder den den første af sin slags blandt amerikanske flyselskaber. Pluginen er bygget sammen med OpenAI, som står bag ChatGPT, og med skyleverandøren Amazon Web Services (AWS).

I første omgang handler det om at finde inspiration og søge efter fly. Man kan stille spørgsmål på almindeligt sprog om destinationer og se Southwests flyvninger i realtid. Southwest kalder det første skridt i en trinvis plan. Senere opdateringer kan ifølge omtalen også få booking og værktøjer til rejseplaner med. Der er ikke oplyst en tidsplan.

Hvad er smart

Det smarte er, at man slipper for at springe mellem hjemmesider og filtre. I stedet for at taste byer og datoer ind i en søgeformular kan man skrive noget i stil med, at man vil et sted hen med sol og kort flyvetid, og så få forslag med rigtige flyvninger.

For Southwest handler det om at være med tidligere i rejseplanlægningen. Mange begynder i dag at spørge en AI, før de overhovedet går ind på et flyselskabs side. Her får Southwest en plads i samtalen. Selskabets digitale chef, Sabrina Callahan, siger, at de vil »help shape what comes next« i rejseplanlægning. It-chef Lauren Woods taler om at bygge »a secure, scalable foundation for AI«, altså et sikkert fundament, der kan vokse.

Billigere eller bedre?

Prisen for at bruge pluginen er ikke oplyst. Der er heller ikke noget om, at billetterne bliver billigere. Det er en ny måde at søge på, ikke et nyt tilbud. ChatGPT har både gratis og betalte abonnementer, men det fremgår ikke, om pluginen kræver et bestemt abonnement.

Sammenlignet med konkurrenterne er Southwest ikke først på globalt plan. Virgin Atlantic og søgetjenesten Skyscanner har allerede apps i ChatGPT. Southwests egen pointe er, at de er først blandt amerikanske flyselskaber. Kilderne giver ingen test af, om Southwests løsning er bedre end de andre.

Det er den god til

Pluginen er god til at få idéer og et første overblik, når man ikke ved præcis, hvor eller hvornår man skal rejse. Det passer fx til en weekendtur i USA, hvor man vil sammenligne flere destinationer hurtigt.

For danskere er den mest relevant, hvis de skal rejse inden for USA, da Southwest primært flyver der. Kilderne siger ikke noget om, hvilke lande pluginen er åben i, eller om den virker i Danmark og EU. Booking direkte i chatten er ikke på plads endnu, så den endelige handel foregår foreløbig hos Southwest. Mere information findes på Southwest.com/chatgpt.