Trump lancerer AI-side der skal samle al amerikansk offentlig service

Den amerikanske regering har lanceret en ny hjemmeside, America.gov, der bruger kunstig intelligens til at svare på borgernes spørgsmål om offentlige ydelser. Siden blev præsenteret af præsident Donald Trump den 29. september ved et arrangement i Washington D.C.

Idéen er, at amerikanere ikke længere skal lede rundt på dusinvis af forskellige myndighedssider for at finde svar. I stedet kan de skrive deres spørgsmål direkte til en chatbot, for eksempel om hvordan veteraner får lægehjælp, om man er berettiget til sundhedsordningen Medicare, eller hvordan man fornyer et pas til sit barn.

29.000 hjemmesider i én

Ifølge det amerikanske GSA, som svarer til en statslig indkøbs- og it-styrelse, trækker AI-chatten information fra over 29.000 offentlige hjemmesider og samler den ét sted. Siden er udviklet i samarbejde med Det Hvide Hus' National Design Studio, som ledes af Airbnb-stifteren Joe Gebbia i rollen som USA's første »chief design officer«.

Teknisk set bygger chatbotten på sprogmodeller fra både Google (Gemini) og Elon Musks xAI (Grok). Myndighederne understreger, at svarene kun hentes fra officielle, offentlige kilder, men siden advarer samtidig brugerne om, at AI-systemet kan tage fejl.

Kun svar indtil videre

Lige nu kan America.gov udelukkende svare på spørgsmål. Det Hvide Hus oplyser, at man senere i 2026 vil udvide siden, så borgere også kan udføre selve opgaverne, som pasfornyelse eller tilmelding til Medicare, direkte gennem siden. Ifølge mediet Axios sigter man mod, at egentlige ansøgninger og formularer kan klares på siden fra begyndelsen af 2027.

Lanceringen er et af flere tiltag fra Trump-administrationen, der skal vise, hvordan kunstig intelligens kan effektivisere det offentlige system i USA.