Amazon åbner for indkøb via sms til Alexa for inviterede kunder i USA

Amazons AI-assistent Alexa for Shopping kan nu bruges via sms. Det meddelte Amazon den 6. november 2026. Man skriver til assistenten, som var den en ven, og assistenten finder og køber varer for én.

Sådan fungerer det

Brugeren skriver sit behov i almindeligt sprog, for eksempel at hunden er løbet tør for mad. Alexa for Shopping søger efter produkter, sammenligner dem og foreslår muligheder via sms. Købet bliver først gennemført, når brugeren har godkendt det.

Tjenesten kan ifølge Amazon også bestille dagligvarer hver uge, finde produkter ud fra billeder, følge priser, sende tilbudsadvarsler og give opdateringer om ordrer. Ifølge The Next Web kan den desuden købe automatisk, når en pris, kunden selv har sat, er nået, genbestille varer og spore pakker.

Samtaler kan fortsætte på tværs af sms, Amazon-appen, Amazon.com og Alexa-enheder.

Kunderne accepterer vilkår og knytter deres telefonnummer til tjenesten via en landingsside på Amazon.com. Kontakten vises i telefonen som »Alexa Shopping«.

Kun for inviterede i USA

Udrulningen starter kun for en udvalgt gruppe inviterede kunder i USA. Amazon siger, at millioner flere får adgang i de kommende uger. Der er ingen oplysninger om, hvornår eller om tjenesten kommer uden for USA.

Rajiv Mehta, vicepræsident hos Amazon, siger: »Nu er din personlige shoppingagent kun en sms væk med Alexa for Shopping. Skriv, hvad du har brug for, så går Alexa i gang på dine vegne.«

Amazon oplyser, at over 400 millioner kunder har brugt Alexa for Shopping inden for de seneste 12 måneder, og at brugen af de agentbaserede funktioner er vokset otte gange siden årets begyndelse. Det er Amazons egne tal.

Annoncer og konkurrence

Ifølge The Next Web vises sponsorerede produkter i agentens svar. Det er i øjeblikket gratis for annoncører, og der er ingen annoncer på køb, som agenten gennemfører automatisk.

The Next Web skriver også, at OpenAI har føjet sms til sin agent Dot, og at DoorDash begyndte at tage imod bestillinger via sms i september. Ifølge mediet forventer Amazons topchef Andy Jassy, at Alexa for Shopping bliver den primære agent til køb hos Amazon.

Amazons meddelelse nævner ikke privatlivs- eller databegrænsninger.