Sådan har Microsoft hentet medarbejderrådene med om bord på AI

Når en virksomhed indfører AI-værktøjer, skal de ansattes repræsentanter ofte høres. I Tyskland hedder de medarbejderråd, og de har ret til medbestemmelse på visse områder. Microsoft Digital, virksomhedens egen it-afdeling, har beskrevet, hvordan man arbejder sammen med dem. Microsoft har over 200.000 ansatte globalt.

Partner, ikke forhindring

Ifølge Microsoft Digitals egen fremstilling ses medarbejderråd som strategiske partnere i AI-omstillingen og ikke som en forhindring. Ifølge Microsoft Digital sluttede den tyske »tolerance phase« for Copilot, Microsofts AI-assistent, i foråret 2025. Ifølge Microsoft Digital er Copilot nu godkendt til brug for Microsofts ansatte på verdensplan. Disse oplysninger er ikke kontrolleret mod den konkrete artikel.

Et citat fra Microsoft Digital lyder: »Vi ser medarbejderrådene som en reel partner i virksomhedens omstilling med AI.«

Irina Chemerys, regional experience lead i Microsoft Digital, siges i Microsofts artikel at have sagt: »Tillid er vigtigere end noget andet, når man skal samarbejde effektivt med medarbejderråd, især i forbindelse med AI.«

Irina Chemerys, regional experience lead i Microsoft Digital, understreger i artiklen tempoet: »Med den hastighed, AI udvikler sig i i dag, kan vi ikke sidde og vente. Vi har brug for, at vores interne brugere, herunder medlemmerne af vores medarbejderråd, er fremsynede tidlige brugere.«

Microsofts playbook

Microsoft Digitals playbook indeholder fire hovedpunkter og anbefaler desuden at se rådene som strategiske partnere, designe skalerbar styring og kommunikere proaktivt:

- Involvér medarbejderråd tidligt og ofte. - Byg tillid gennem gennemsigtighed og strukturerede godkendelsesprocesser. - Forenkl og saml kommunikationen globalt. - Afbalancér innovation og beskyttelse af medarbejdere via tolerance phases.

De tre ekstra anbefalinger er:

- Se rådene som strategiske partnere. - Design styring, der kan skalere med low-code- og agent-værktøjer. - Kommuniker proaktivt forud for hurtige AI-ændringer.

Det er virksomhedens egen beskrivelse, og erfaringerne er ikke efterprøvet af uafhængige parter.

Hvad siger tysk lov?

Advokatfirmaet Orrick skrev i september 2024, at medbestemmelse efter §87 i den tyske Betriebsverfassungsgesetz kan udløses, når et teknisk system objektivt kan registrere medarbejderes adfærd og præstation. Det kan fx gælde AI installeret på firmaenheder.

I en første afgørelse fandt arbejdsretten i Hamburg, at en arbejdsgiver ikke havde krænket medbestemmelsesretten ved at opfordre til frivillig brug af ChatGPT. Værktøjet var ikke installeret på firmaenheder, de ansatte brugte private konti, og der fandtes en eksisterende aftale om browserbrug. Afgørelsen kan ikke ses som generel retsstilling, og den juridiske situation kan have ændret sig siden 2024.

Orrick anbefaler, at arbejdsgivere informerer medarbejderrådet tidligt og hører det, før AI-systemer indføres. Virksomheder kan også få brug for at afsætte budget til eksterne eksperter, hvis den interne it-viden mangler, og rådet skal være enigt heri.