Sådan vil Claude give virksomheder overblik over, hvad AI koster og giver

Hvad får vi egentlig ud af at bruge AI på arbejdet, og hvad koster det? Det spørgsmål vil Anthropic hjælpe virksomheder med at besvare. Selskabet har gjort tre nye funktioner generelt tilgængelige i Claude Enterprise, den version af chatbotten Claude, der er målrettet store organisationer.

Tilgængeligheden varierer efter konfiguration, blandt andet for organisationer med HIPAA-konfiguration (amerikanske regler for sundhedsdata) eller kundestyrede krypteringsnøgler. Den præcise tilgængelighed er ikke specificeret i meddelelsen, som henviser til Help Center.

Fælles budget i stedet for individuelle lofter

Med puljede gruppebudgetter får en gruppe ét fælles månedligt budget. Ifølge Anthropic gør det tunge brugere mindre tilbøjelige til at ramme en grænse tidligt på måneden, mens andre efterlader ubrugt budget.

Grænser for enkeltpersoner findes stadig som værn mod usædvanligt højt forbrug. Hver forespørgsel tæller med i både medlemmets og gruppens budget, og man stoppes ved den grænse, der nås først. Rammer man en grænse, kan man bede om mere inde fra Claude, og anmodningen går til en administrator.

Opsætningen foreslår et beløb ud fra gruppens seneste forbrug. Administratorer med faktureringsrettigheder får e-mailadvarsler ved 50, 75, 95 og 100 procent af et budget.

Rapport om arbejdet og regningen

En smart report viser, hvad et team udretter med Claude, og hvad det koster. Man vælger team, datointerval og produkter. Claude analyserer et udsnit af teamets transskriptioner (de gemte samtaler) og sorterer arbejdet i arbejdsstrømme. Hvor stort udsnittet er, oplyser Anthropic ikke generelt.

Rapporten viser forbrug pr. arbejdsstrøm, leverede resultater og de hyppigste gnidningspunkter, for eksempel en manglende connector (forbindelse til et andet system) eller et mislykket værktøjskald. Den samler også én liste med anbefalinger, blandt andet tilbagevendende arbejdsgange, der kan blive til skills, og regler, der kan lægges ind i kodelageret.

Administratorer med faktureringsrettigheder kan hæve en forbrugsgrænse direkte fra rapporten. Ejere kan lade teamledere uden administratorrettigheder køre rapporter for deres egne grupper.

Anthropic skriver, at rapporterne skal hjælpe med at forstå udbredelse og planlægge investeringer. De er ikke beregnet til at vurdere enkeltpersoners præstation eller til beslutninger om ansættelse.

Medarbejdernes eget syn

In-app-undersøgelser spørger teamet direkte. Standardspørgsmålene handler om det mest værdifulde, man har gjort med Claude, hvordan tidsforbruget har ændret sig, hvilken brug en kollega bør kopiere, og hvad der ville gå i stå, hvis adgangen forsvandt. Administratorer kan tilpasse spørgsmålene. Svarene kan eksporteres til et regneark.

Undersøgelser kan nu også aktiveres for organisationer med kundestyrede krypteringsnøgler. Har en organisation én samlet opbevaringsperiode for alle data, slettes undersøgelser og svar efter den. Anthropic oplyser, at undersøgelserne behandles som kundens data.

Roser fra kunderne

På Anthropics side siger kunder som DoorDash og Docusign, at rapporterne giver overblik over AI-brugen og hjælper med at prioritere. Det er Anthropics eget udvalg af citater, og der er ikke foretaget uafhængig test af funktionerne.