Amazon åbner sælgerdata for Anthropics Claude

Hvad er nyt

Amazon har lanceret et nyt »Selling Partner plugin«, der kobler virksomhedens AI-hjælper Seller Assistant sammen med Anthropics chatbot Claude. Sælgere kan nu få adgang til deres produktlister, lagerbeholdning, salgstal og andre nøgletal direkte i Claude, i stedet for at skulle logge ind i Amazons eget system Seller Central. Pluginet lanceres samtidig i Amazons egen AI-assistent Quick, mens Claude-versionen kører i beta i USA. Amazon planlægger at udvide til flere lande senere.

Hvad er smart

Det tager omkring 60 sekunder at forbinde Claude til sin sælgerkonto, og man behøver ikke kunne kode. Assistenten kan analysere, hvordan ens produkter klarer sig på lager, i annoncer og på pris, og komme med konkrete forslag. Den kan også selv udføre opgaver som at opdatere priser eller varelister, men kun efter sælgeren har godkendt det, og alle handlinger bliver logget, så man kan se, hvad AI'en har gjort. En ny funktion giver assistenten »persistent memory«, altså en form for hukommelse, der husker sælgerens prismønstre, lagercyklusser og vækstmål på tværs af Seller Central, Quick og Claude, så man ikke skal forklare det samme igen og igen. Ifølge Amazon bliver assistentens forslag fulgt af sælgerne i over 90 procent af tilfældene.

Billigere eller bedre?

Selve pluginet til Claude har ingen oplyst pris. Til gengæld følger der et gratis 12 måneders abonnement på Amazons eget værktøj Quick Plus med, hvor man også kan give to kolleger gratis adgang. Tilbuddet gælder frem til 31. december 2026. Der er ikke offentliggjort en direkte sammenligning med konkurrerende AI-værktøjer til netbutikker, så det er ikke muligt at sige, om løsningen er bedre eller billigere end alternativerne. Værd at bemærke: Amazon er en af Anthropics største investorer, og Claude-modeller har allerede kørt bag ved kulisserne i Seller Assistant siden 2023 via Amazons sky-tjeneste Bedrock. Det nye er, at adgangen nu åbnes udadtil til selve Claude-appen.

Det er den god til

Værktøjet passer godt til mindre og mellemstore Amazon-sælgere, der ønsker at styre deres forretning uden at bruge tid i Amazons egne systemer, og som allerede bruger Claude til andre ting som regnskab eller leverandørdata. Det kan automatisere rutineopgaver som prisjusteringer og lagerovervågning døgnet rundt og give hurtige svar på forretningsspørgsmål, mens man arbejder i det samme værktøj som resten af sin virksomhed.