ChatGPT får faste profiler til virksomheder og egne chatagenter

OpenAI har den 10. november 2026 introduceret Businesses in ChatGPT i en betaversion, altså en tidlig testudgave. Den er foreløbig for kvalificerede e-handels- og onlineservicevirksomheder i USA. OpenAI oplyser, at ChatGPT har 1,2 milliarder ugentlige brugere.

Idéen er, at virksomheder selv kan sørge for, at ChatGPT har styr på deres oplysninger. Ifølge OpenAI giver løsningen virksomheder en ny måde at give ChatGPT oplysninger på, så folk kan udforske produkter og tjenester med de mest præcise og aktuelle oplysninger.

Krav på profilen og tal om omtale

Virksomhederne kan gøre krav på deres profil i et værktøj kaldet Business Hub. Det kan ske via tekstbesked, telefonopkald eller DNS-verificering, som er en tjek af, at man rent faktisk styrer virksomhedens internetadresse.

I Business Hub kan virksomheden se analyser af, hvor mange gange den er nævnt, hvor mange der har set profilen, og hvor mange der er klikket videre til virksomhedens hjemmeside. Klik-tallet dækker over registrerede klik på links til hjemmesiden i ChatGPT. Ifølge OpenAI bekræfter klik ikke, at nogen faktisk har besøgt hjemmesiden eller købt noget.

Hubben viser også såkaldte discovery topics, altså almindelige temaer, hvor virksomheden bliver nævnt.

Egen chatagent og annoncer

Kvalificerede virksomheder kan desuden bygge en Business Agent. Det er en chatagent, som kunder kan starte en samtale med for at udforske produkter og tjenester og stille opfølgende spørgsmål, for eksempel om forskelle mellem funktioner.

Ifølge OpenAIs meddelelse, som er gengivet i et søgeresultat, kan virksomheder også sponsorere deres Business Agent og bruge den som destination for ChatGPT Ads. Samme kilde angiver, at OpenAI ikke deler brugernes samtaler eller chats med Business Agent med virksomhederne.

Bekymring for kapring

Barry Schwartz fra Search Engine Roundtable har udtrykt bekymring for, at virksomhedsprofiler kan blive kapret. Han mener dog, at OpenAI sandsynligvis vil tage hånd om sikkerheden.

Det fremgår ikke af kilderne, hvad løsningen kommer til at koste, eller hvornår den udrulles bredere, herunder uden for USA.