Forsvaret får AI-agenter bygget direkte ind i systemerne

Salesforce har meddelt, at firmaets AI-pakke Agentforce 360 har fået en sikkerhedsgodkendelse kaldet Impact Level 5 (IL5). Pakken er nu bygget ind i firmaets platform Missionforce National Security, som det amerikanske forsvarsministerium (der i dag kalder sig Department of War) kan bruge.

IL5 er en amerikansk sikkerhedsstandard for skytjenester. Den gælder data, der er følsomme, men ikke hemmeligstemplede. Godkendelsen betyder, at myndighederne kan tage AI-agenter i brug uden at starte forfra med sikkerhedsvurderingerne.

Hvad er en AI-agent?

En AI-agent er et program, der ikke bare svarer på spørgsmål, men selv udfører opgaver. Det kan for eksempel lede efter noget i store datamængder og sætte en proces i gang. Når agenterne er »indlejret« i de systemer, folk allerede bruger, behøver de ansatte ikke lære et helt nyt værktøj.

Fire eksempler fra Salesforce

Virksomheden nævner fire områder, hvor agenterne skal bruges:

- Logistik: Agenter kan selv finde mangler på reservedele og udløse indkøb. - Støtte til soldater og familier: En digital hjælper, der er til rådighed døgnet rundt, kan svare på spørgsmål om flytning, bolig, børnepasning og sundhed. - Rekruttering: Agenterne kan fremskynde onboarding og markere flaskehalse i sikkerhedsgodkendelser. - Ledelsesoverblik: Chefer kan stille spørgsmål på almindeligt sprog på tværs af adskilte datasystemer og få anbefalinger i realtid.

Som baggrund henviser Salesforce til en rapport fra den amerikanske kontrolmyndighed GAO. Den fandt, at 74 procent af det amerikanske flyvevåbens fly ikke blev klar til vedligeholdelse til tiden, blandt andet på grund af mangel på reservedele og adskilte datasystemer.

Salesforces direktør for Missionforce og Government Cloud, Kendall Collins, siger: »Trust is the foundation of every successful mission.« Han mener, at godkendelsen giver myndigheder mulighed for at bruge AI uden at gå på kompromis med sikkerheden.

Forbehold

Det er en pressemeddelelse fra leverandøren, så udsagnene om gevinster er virksomhedens egne. Slack, som også er en del af Salesforce, er desuden kun godkendt til det lavere niveau IL4.

Andre kilder peger på, at myndighederne generelt tager det roligt. Efterretningstjenester er stadig på et tidligt stadie med AI-agenter, og Defense Intelligence Agency har fundet ud af, at det underliggende it-fundament skal være på plads, før agenter kan sættes til at løse egentlige opgaver.

For almindelige læsere er pointen, at AI-agenter er på vej ind i store organisationer, også i forsvaret. Der er sikkerhed og tillid ofte den afgørende hindring.