Agodas AI-assistent kan planlægge og booke rejsen i én samtale

Hvad er nyt

Rejsesiden Agoda har sendt en AI-assistent ud til brugere i 21 markeder. Den begyndte som en begrænset test i september. Agoda kalder selv assistenten sin første helt nye bookingoplevelse i mere end 20 år.

Markederne ligger ifølge IT Brief i Asien-Stillehavsregionen, Nordamerika og Mellemøsten. Nævnt er blandt andre Japan, Indien, Australien, USA, De Forenede Arabiske Emirater og Singapore. Ifølge Agoda og IT Brief findes assistenten i Agodas mobilapp. Ifølge virksomhedsoplysninger i IT Brief understøtter Agodas forretning 39 sprog, men det er ikke oplyst, hvor mange sprog assistenten selv understøtter.

Hvad er smart

Idéen er at samle hele rejseplanlægningen ét sted. Man kan planlægge turen, sammenligne kvarterer og se, hvad der er ledigt. Bookingen kan gennemføres i selve samtalen, uden at man skal skifte app. Assistenten husker desuden dine præferencer og rejsens sammenhæng undervejs, så du ikke skal starte forfra.

Agodas CEO, Omri Morgenshtern, peger på det problem, den skal løse: »Rejseplanlægning er i dag fragmenteret. Folk hopper mellem apps, faner, beskeder og regneark for at organisere én enkelt rejse.«

Ifølge Agoda kører samtalelaget på OpenAI-modeller. Til restauranter og seværdigheder bruger assistenten Googles Gemini med Google Maps Grounding, som giver bedømmelser, billeder, åbningstider og placering. Ifølge IT Brief kan den også søge på nettet. Ifølge Agoda bygger den på Agodas lager af mere end 6 millioner overnatningssteder, over 130.000 flyruter og over 300.000 aktiviteter.

Billigere eller bedre?

Prisen er ikke oplyst, og kilderne sammenligner ikke med konkurrenter. Det fremgår derfor ikke, om assistenten er billigere end at booke på almindelig vis.

Agoda har egne tal fra den tidlige beta: Brugere af assistenten booker oftere en forbundet rejse, der spænder over mere end én kategori, for eksempel hotel, fly, attraktionsbilletter og ture. Det er Agodas egne data, og der er ikke oplyst tal for, hvor stor forskellen er, eller hvor mange der har brugt den.

Det er den god til

Assistenten er målrettet dem, der gerne vil have hele rejsen samlet ét sted: hotel, fly og oplevelser i én samtale. Den er især nyttig, hvis du ikke ved, hvilket kvarter du skal bo i, og gerne vil sammenligne og få forslag til restauranter og seværdigheder undervejs.

For danske læsere er der en vigtig bemærkning: Kilderne nævner ikke, om assistenten er tilgængelig i Danmark eller EU. De nævnte markeder ligger alle uden for Europa. Det kan derfor ikke siges, hvornår danskere kan prøve den.