AI'en breder sig i virksomhederne hurtigere end styringen

Der er en rød tråd i ugens nyheder om erhverv og økonomi: AI graver sig dybere ind i virksomhedernes hverdag, mens styringen kæmper for at følge med.

Et tydeligt tegn er, at halvdelen af danske virksomheder ifølge en ny undersøgelse ikke ved, hvordan medarbejderne rent faktisk bruger kunstig intelligens i det daglige. Samtidig viser en amerikansk undersøgelse, at hver fjerde voksne nu bruger AI dagligt, og at mange lader AI-agenter handle uden at spørge først. Det billede stemmer godt overens med, at IT-chefer nu må kigge deres cloud-aftaler efter i sømmene, fordi AI-forbrug gør regningen fra AWS, Azure og Google svær at forudsige.

Kontrol og penge i hver sin retning

Pengestrømmene i branchen peger i flere retninger på samme tid. OpenAI venter et kæmpe underskud på op mod 278 milliarder dollars frem mod 2030 på grund af investeringer i regnekraft, mens Anthropic angiveligt har en årlig indtjening på over 100 milliarder dollars og overvejer en ny model inden en børsnotering. Det franske selskab Mistral har samtidig hentet 3 milliarder euro fra investorer. Der er altså både virksomheder, der brænder penge af i stor stil, og andre, der tjener eller rejser kapital i tilsvarende tempo.

På kontrolsiden investerer Anthropic og konsulenthuset Accenture to milliarder dollar i uafhængig kontrol af avancerede AI-modeller, men kritikere spørger, om ordningen reelt kan kaldes uafhængig, når Anthropic selv finansierer den. OpenAI forsøger tilsvarende at give virksomheder bedre værktøjer til at måle, hvordan medarbejderne bruger ChatGPT, men både OpenAI selv og uafhængige analytikere advarer om, at forbrugstal ikke er det samme som beviser for reel værdi.

AI'en flettes ind i eksisterende systemer

En anden tendens er, at AI-selskaberne kæmper om at komme tættest på virksomhedernes kernesystemer. Salesforce har lanceret sin egen AI-model, Koa, til salg og kundeservice, mens Anthropics Claude nu kan koble sig direkte på Salesforce-data med adgang til 37 salgsværktøjer. Google gør noget lignende ved at lade sin AI-assistent Gemini hente data fra både Salesforce og HubSpot. Og i medicinalbranchen samarbejder Novo Nordisk med Anthropic om at bruge AI til at finde nye lægemidler hurtigere.

Dertil kommer en geopolitisk vinkel: det kinesiske firma Deepseek satser på Huawei-chips for at omgå amerikanske eksportregler, hvilket viser, at AI-kapløbet også handler om adgang til hardware, ikke kun software.

For virksomheder er rådet at få styr på, hvem der bruger hvilke AI-værktøjer til hvad, før regningen eller ansvaret vokser sig for stort. Hold især øje med, om de nye kontrolordninger og værdimålinger reelt giver overblik, eller om de mest er markedsføring.