Halvdelen af virksomheder har mistet styr på medarbejdernes AI-brug

Halvdelen af danske små og mellemstore virksomheder har mistet overblikket over, hvordan medarbejderne bruger kunstig intelligens, forkortet AI, i det daglige arbejde. Det viser en undersøgelse fra analysebureauet Voxmeter, lavet for it-virksomheden itm8. Undersøgelsen bygger på svar fra 401 it-ansvarlige i virksomheder med mellem 50 og 250 ansatte.

Tallene taler for sig selv. Hos halvdelen af virksomhederne bruger medarbejderne AI uden fælles retningslinjer for, hvad man må og ikke må. To ud af tre virksomheder har slet ingen samlet plan for, hvordan AI skal bruges. Og selv blandt dem, der faktisk har en plan, er der stadig 40 procent, hvor medarbejderne i praksis gør, som de vil. Over halvdelen af de adspurgte, 51,6 procent, er bekymrede for, at fortrolige oplysninger fra virksomheden bliver delt med AI-værktøjer uden nogen ved det.

Itm8 kalder fænomenet EGO-AI. Det betyder, at hver enkelt medarbejder selv finder og vurderer sine AI-værktøjer, og at den viden og de gode vaner, man opbygger, bliver hos personen selv i stedet for at komme hele virksomheden til gode. Christian Binggeli-Winter, der er partner i itm8, peger på, at virksomheden dermed går glip af den gevinst, der opstår, når gode løsninger deles på tværs af afdelinger.

Kasper Lynge Jacobsen, der er AI-chefanalytiker i Dansk Erhverv, går et skridt videre og kalder det et ledelsessvigt frem for et medarbejderproblem. Det hjælper nemlig ikke at have en plan liggende på papir, hvis den ikke bliver fulgt i praksis, siger han.

Det billede stemmer overens med Dansk Erhvervs egne tal fra deres medlemsvirksomheder. I dag bruger 70 procent af virksomhederne AI, mod 44 procent i 2023. Men kun 31 procent har en klar plan med tydelige roller og ansvar for, hvem der bestemmer hvad. Ifølge Dansk Erhverv er den største hindring hverken penge eller lovgivning, men manglende viden hos både ledere og medarbejdere.

Der er god grund til at tage problemet alvorligt netop nu. EU's nye regler for kunstig intelligens, den såkaldte AI-forordning, træder nemlig i fuld kraft fra den 2. august 2026. De groveste overtrædelser kan koste bøder på op til 7 procent af virksomhedens samlede omsætning på verdensplan. Det, der før var noget, man kunne nå at ordne, er ved at blive noget, der koster dyrt at ignorere.

Itm8 foreslår fem konkrete trin til virksomheder, der vil have styr på tingene.

Først bør man kortlægge, hvad medarbejderne faktisk bruger i dag, ved simpelthen at spørge dem. En plan, der ikke passer til virkeligheden, ender bare i en skuffe.

Dernæst bør man dele data op i tre kategorier: grønt for data, der frit må deles med AI, gult for data, der kræver forsigtighed, og rødt for data, der er helt forbudt at dele.

For det tredje bør virksomheden godkende en kort liste af AI-værktøjer og gøre dem lette at bruge. Jo sværere det er at få adgang til et godkendt værktøj, desto større er risikoen for, at medarbejderne finder deres egne løsninger uden om it-afdelingen.

For det fjerde bør man udpege en ansvarlig person og indføre en regel om, at alt indhold, som AI har lavet, altid bliver læst igennem af et menneske, før det sendes ud af huset.

Til sidst bør gode løsninger deles internt i virksomheden i stedet for at blive hos den enkelte medarbejder. Det er selve springet fra det, itm8 kalder EGO-AI, til det de kalder ECO-AI, hvor sikkerhed og genbrug er tænkt ind fra starten.