Udviklere kan nu lade AI sætte WhatsApp til virksomheder op

Hvis en virksomhed vil skrive med kunder på WhatsApp, kræver det i dag en del teknisk opsætning. Meta har nu lavet et værktøj, der skal gøre det lettere for de udviklere, som står for den opgave. Det blev meddelt tirsdag den 15. september 2026 sammen med Metas nye AI-fokuserede abonnementer.

Værktøjet hedder WhatsApp Business Tools MCP. MCP står for Model Context Protocol og er en slags fælles stik, der lader en AI-agent forbinde sig til en tjeneste. Her kan en AI-kodeagent som Claude, Cursor, Codex eller ChatGPT kobles direkte på WhatsApp Business Platform.

Fra fire værktøjer til én samtale

Tidligere skulle udviklere skifte mellem Developer Console, Metas Business Manager, API-dokumentationen og deres editor. Nu kan de i stedet beskrive opgaven i en samtale med agenten.

Ifølge TechCrunch kan agenten blandt andet oprette virksomhedens WhatsApp Business-konto, tilføje og verificere et telefonnummer og registrere det til Cloud API. Den kan også tjekke vilkår, oprette eller redigere beskedskabeloner og teste beskeder og webhooks.

Agenten kan desuden holde øje med forhold, der tidligere kunne fejle uden at nogen opdagede det: vilkår, betalingsmetode og Business Verification. Under opsætningen kan Metas anden MCP-server, Meta Social Technologies MCP, bruges til at finde API-endpoints, søge i dokumentationen og hjælpe med fejlsøgning.

Mennesket er stadig med

Ifølge remio.ai, der bygger på TechCrunch, er agenten ikke helt alene om opgaven. Ved telefonverifikation skal et menneske selv indtaste en engangskode, der kommer med sms eller opkald. Rettigheder styres via udviklerens eget godkendte Meta-login, og virksomheden skal udtrykkeligt vælges, før agenten får adgang. Handlinger, der ændrer noget, kræver godkendelse fra den loggede bruger.

Remio.ai vurderer, at virksomheder fortsat selv skal kontrollere, hvad en agent foreslår, og forstå, hvad der ændres på deres vegne.

Beta og flere MCP-servere

Ifølge remio.ai beskriver Meta udrulningen som gradvis og stadig i beta. Adgangen kan derfor variere mellem konti, og funktionaliteten kan ændre sig.

Meta havde i forvejen MCP-servere til annoncestyring og overvågning af app-konfigurationer. Den nye er den første, der er rettet specifikt mod at få virksomheder i gang på WhatsApp. Også PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google og Microsoft tilbyder MCP-servere.

Kilderne beskriver værktøjet som rettet mod udviklere. Det fremgår ikke, at opsætningen bliver billigere, eller at en virksomhed kan klare den uden en udvikler.