ChatGPT-annoncer får egne samtaleagenter, som virksomheder kan sponsorere

OpenAI præsenterede 16. september 2026 en ny form for reklamer i ChatGPT: sponsorerede agenter. En agent er her et AI-program, der kan føre en samtale på en virksomheds vegne.

Sådan fungerer det: Når en bruger klikker på en annonce, kan vedkommende vælge at starte en tydeligt mærket samtale med en agent, som en virksomhed har sponsoreret. I samtalen kan brugeren stille opfølgende spørgsmål og klikke videre til virksomhedens hjemmeside, når vedkommende er klar til næste skridt.

Samtalen med den sponsorerede agent er adskilt fra ChatGPTs uafhængige svar og fra den oprindelige samtale, brugeren startede i ChatGPT.

Et eksempel i omtalen er en shopper, der spørger en møbelvirksomheds agent, om et spisebord passer, hvor mange der kan sidde ved det, og hvordan det plejes.

Sponsorerede agenter testes kun med udvalgte annoncører i USA. Kilderne siger intet om, at de kommer til andre lande, herunder Danmark.

Nye værktøjer til annoncørerne

Samtidig har OpenAI opdateret Ads Manager, som er det værktøj, annoncører bruger til at styre deres kampagner. Her kan de oprette, opdatere og analysere kampagner med almindelige sprogbeskeder. Værktøjet kan også automatisk lave tekst og billeder ud fra annoncørens landingsside og mål, og det tilbyder AI-tilpasning af tekst og oversættelse. Annoncøren beholder den redaktionelle kontrol, før annoncer udgives.

Ifølge Search Engine Roundtable omfattede opdateringen også konverteringsoptimering med visningsbaseret afregning, fleksible attributionsvinduer og mere detaljeret platformtargeting.

HubSpot er første samarbejdspartner inden for kundesystemer (CRM) og gør det muligt at oprette annoncer, følge resultater og håndtere leads. Shopify er første e-handelspartner. Handlende i USA fik adgang 16. september, og andre markeder følger fra 23. september. Det fremgår ikke af kilderne, om Danmark er med.

Reklamer i Europa og store forventninger

ChatGPT-reklamer kom til 31 europæiske markeder i august 2026. Siden 31. august har kvalificerede annoncører i Europa kunnet bruge Ads Manager selv, hvor adgangen tidligere kun gik via udvalgte bureauer. Selvbetjeningen gælder kun annoncører i godkendte kategorier, hvis annoncer består en politikgennemgang.

Ifølge Digiday nåede reklameforretningen en årlig run rate på 1 mia. dollar på under 200 dage efter lanceringen. Run rate er en fremskrivning af den aktuelle omsætning over et helt år, ikke regnskabsført omsætning. Digiday anslår selv den månedlige omsætning til cirka 83 mio. dollar og den indkasserede omsætning de første otte måneder til omkring 330 mio. dollar. Tallene er ikke bekræftet af OpenAI i kilden.

OpenAI har et mål om 2,5 mia. dollar i anerkendt omsætning i 2026 og 100 mia. dollar i 2030. Dave Dugan, VP for global ad solutions hos OpenAI, siger ifølge Digiday: »At nå 1 mia. dollar i årlig tilbagevendende omsætning på under 200 dage viser omfanget af den mulighed, der ligger foran os.«